ご注文からお届けまでの流れ

■1.こちらのページからご注文ください。

■2.お届け先に記載された住所宛に羽毛布団回収キットをお届けいたします。（羽毛布団バッグ・ご確認事項・記入済出荷伝票が入っています）。

■3.リメイクしたい羽毛布団を羽毛布団バッグに梱包、出荷伝票を直接羽毛布団バッグに貼り付けてください。※出荷伝票には送り先住所、お客様情報が既に記載されておりますのでお客様側で記入する必要はございません。

■4.佐川急便に集荷を依頼し、羽毛布団をお預けください。

■5.弊社にてお布団の状態を確認し、リフレッシュ作業を致します。
※羽毛布団の状態によっては、お取り扱いができない場合がございます。ご説明のためお電話をさし上げる場合がございますので、ご了承ください。

■6.リメイク作業終了後、ご指定のお届け先へお届けいたします。（出荷時に佐川急便の送り状番号をご登録のアドレスへメールにてご連絡いたします。）

状況に応じてお電話にてご連絡させていただく場合がございます。

■表示タグと中身の状態が極端に異なる、と判断した場合。

■側生地の破損により、詰め物の羽毛量が極端に少ない場合。※追加で補充羽毛が必要になりました場合、追加料金が発生いたします。

■燃焼等により、羽毛に深刻なダメージがある場合

■経年により、大幅な入れ替えが必要と判断された場合※追加で補充羽毛が必要になりました場合、追加料金が発生いたします。

■尿や動物臭などの強いにおいが染みついているような場合、完全にはにおいが取れない場合がございます。

注意事項に関して

■羽毛の中身がダウン率70％以下の場合はお受けすることができません。中身がご不明な場合は一度、当店へお問合せください(TEL：025-372-5280[営業時間　8:30～17：00※土日祝日を除く])

■複数のお布団を合わせて1枚の布団へリメイクすることはできません。

■ご注文後のプラン変更は承れません。

■お預かりしたお布団の側生地は、羽毛を取り出す際に裁断しますのでお返しできません。※お客様のお布団と証明するため、裁断した生地の一部分を出荷の際に同封いたします。

■布団袋、カバーリングなどの付属品がついたままお送りいただいた場合、返却できません。

■お預かりしたお布団の品質表示を取り外した上で、出来上がった商品に、補充した羽毛と側素材について記載した品質表示をお付けします。

■お預かり後は、お布団を解体するため、キャンセルをお受けすることができません。

■お申し込み内容が異なる、対象外の羽毛ふとんである等の理由でキャンセルとなった場合は、往復の送料を差し引いた金額を返金させていただきます。

■リメイクを行ったお布団の返品は承れません。

お届けまでの期間について

■お客様の羽毛布団が当店に到着してから出荷まで約20営業日(土日祝日を除く)ほどお時間をいただいております。出荷準備完了後は佐川急便のお問合せ番号を記載したメールを送信いたします。

お電話でのお問合せ・ご注文に関して

木村綿業株式会社 七穂工場
TEL 0800-800-7616
営業時間　8:30～17：00(土日祝日を除く)